Først kunne han slet ikke se, hvorfor de skulle have brug for hjælp. Det gik jo meget godt på forsorgshjemmet Thor, som Palle Olesen har været direktør for siden starten for otte år siden.
”Da de ringede, kunne jeg egentlig ikke rigtig se behovet. Vi havde været i gang i et par år, og jeg syntes, vi havde fundet en god rytme, men jeg tænkte: ’Ok, lad os prøve,” fortæller han.
En del af den aftale, forsorgshjemmet endte med at lave med direktør i HousingFirst Danmark, Kirsten Trans, var, at de skulle undervise i housingfirst-metoden, der på det tidspunkt var ukendt land for Palle Olesen og de andre medarbejderne på forsorgshjemmet Thor.
”Jeg havde hørt om det, men tænkte det nok mest som en moderne amerikansk metode. På det tidspunkt havde jeg ingen idé om, at vi faktisk var i gang med at klæde os rigtig godt på til den lovændring, der kom et par år senere,” fortæller Palle Olesen.
Udover en grundig indføring i housingfirst-metoden fik forsorgshjemmet Thor også hjælp til at systematisere det, de allerede gjorde.
”Igen havde vi nok lidt modstand. Det gik jo for os at se fint. Men da det gik op for os, at det ikke var vores pædagogik og metoder, der stod til at skulle ændres, men derimod den måde, vi systematiserede sagsarbejdet på, indvilgede vi i at give det et skud,” fortæller Palle Olesen.
I dag er han ikke i tvivl om, at det, at de i samarbejde med HousingFirst Danmark fik udviklet procesplaner for deres sagsbehandling, har gjort en kæmpe forskel. Ikke mindst for samarbejdet med kommunerne.
”Vi har fået et system for vores sagsbehandling og et nyt sprog, der har gjort det meget klart for kommunerne, hvad vi kan tilbyde. Man kan også sige, at vi er blevet bedre til at tage borgerne i forsvar på en måde, hvor kommunerne lytter. For ja, de skal hurtigt videre (efter den nye lovgivning, red.), men de skal også ordentlig videre, for ellers kommer de tilbage igen,” siger Palle Olesen.
Skræddersyet undervisning
”De har jo en massiv viden og erfaring med netop vores målgruppe, som de trækker på. Og de ved, hvad der rører sig lovgivningen. Og så kender de huset og ved, hvad vi har brug for. Dvs. at de kan en skræddersy undervisning, så den passer præcis til os og bygger oven på det, vi allerede ved,” siger Palle Olesen og fremhæver, at en kvaliteterne ved HousingFirst Danmark er at de kan hjælpe hele vejen rundt.
”Det gør, at vi ikke skal sammenstykke hjælp fra en masse forskellige udbydere. Her får man hele pakken,” siger han.
For ham er der ingen tvivl om, at den hjælp og undervisning, de har fået, har gjort dem mere ’strømlinet’, men uden at de er gået kompromis med deres værdier.
”Man kan sige, at vi er blevet bedre til at sælge vores produkt, men vi har fast i vores DNA,” siger han.
